防犯・護身グッズ販売の専門ショップ

Hotmail、yahooメール、Gmailなどをご利用のお客様より、
ご注文時の「自動返信メール」や「受付完了メール」などが届かないとのお問い合わせが多くなってきております。

メールサービス各社による迷惑メール対策などのシステムによる影響が多いです。
これらにつきましてはメールサービスのシステム自体が問題となりますので、弊社にて対策ができません。

特に下記のメールサービスでは、ほとんどのお客様にメールが届いていないようです。
・Hotmail、live、outlook（MSN）
・icloud
・Yahoo
・Gmail
・携帯電話のメールアドレス
※弊社のメールアドレスを受信許可にしても届きません
※弊社の自動返信メールだけは届いているというパターンもあるようです

・ご登録のメールアドレスに間違いがある
・迷惑メールフォルダなどに自動的に振り分けされたことによる見落とし
・携帯電話用のメールアドレスで、パソコンからのメールを拒否している
・「携帯電話番号＋ドメイン」のアドレス
・受信許可設定がされていない
・メールBOXが容量オーバーなど
※メールの設定などにつきましては、サービスを提供している各社にお問い合わせください
※受信許可設定をしていても、設定に関係なく自動的に削除するサーバーも場合もあります

・PCメールの場合の許可ドメイン
@body-guard.jp

上記などの理由により、当店からメールが来ない場合、
電話、FAX、注文時に使用したメールアドレスとは異なるメールアドレスなどで、当店にご連絡頂きましたら助かります。
◯お問い合わせページ

当店からのメールが届いていなくても
下記のような問題がなければ、ご注文日または翌営業日には商品を発送しております。
・お届け先に登録されているお名前に不備がある(例：フルネームで登録されていない)
・お届け先ご住所に番地がない
・電話番号が1桁足りない
・注文された商品が在庫切れ　等。
※銀行振込などの前払いの支払い方法をお選びの場合は、入金確認後の商品発送となります。